Términos del Servicio

1 Introducción / Aceptación

Estos Términos regulan tu uso de impresoramural.com y tus tratos con ImpresoraMural a través del sitio, su formulario de consulta y la correspondencia por correo electrónico. Al usar el sitio o contactarnos, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el sitio. Estos Términos funcionan junto con nuestra Política de Privacidad, que explica cómo tratamos tu información.

2 Sobre Nosotros / Alcance

ImpresoraMural es un fabricante directo de impresoras murales. Estos Términos cubren tu uso de impresoramural.com y la base general sobre la que cotizamos y hacemos negocios; los términos comerciales específicos de cualquier transacción se establecen en la cotización y pedido que acordamos contigo, no en esta página. No cubren ningún sitio web de terceros que pueda estar enlazado desde nuestras páginas — esos sitios tienen sus propios términos, y te recomendamos revisarlos por separado.

3 Uso del Sitio

Aceptas usar impresoramural.com de forma legal y razonable. No puedes hacer un uso indebido del sitio — por ejemplo, intentando obtener acceso no autorizado, interrumpiendo su funcionamiento, introduciendo código malicioso, haciendo scraping de una manera que lo sobrecargue, o usándolo para infringir los derechos de nadie. El sitio y su contenido se proporcionan con fines comerciales e informativos; puedes verlo y compartirlo para esos fines, pero no atribuírtelo como propio ni usarlo de forma engañosa.

4 Consultas, Cotizaciones y Pedidos

Enviarnos una consulta, y recibir una cotización a cambio, no crea un contrato vinculante. Una cotización es una invitación a proceder; solo se forma un contrato cuando un pedido y sus términos se acuerdan por escrito entre tú e ImpresoraMural. Hasta entonces, cualquiera de las partes puede declinar seguir adelante. Las cotizaciones son válidas durante el período indicado en ellas, y se basan en la especificación, configuración y cantidades discutidas — si estas cambian, la cotización puede revisarse.

5 Términos Comerciales y de Pago

Los términos comerciales se acuerdan sobre tu pedido, no están fijados en esta página. En general:

• Estructura de pago. Los pedidos normalmente funcionan con una estructura de depósito y saldo acordada sobre tu pedido — la división exacta se fija en tu cotización y pedido, no está fijada aquí.
• Métodos de pago. Puede haber una carta de crédito (L/C) disponible como opción de pago, y hay escrow de terceros disponible bajo petición — organizado contigo cuando se ajuste a la transacción.
• Mínimos y plazo de entrega. El MOQ y el plazo de entrega se acuerdan sobre tu pedido y se confirman en tu cotización — no los fijamos en el sitio, porque dependen de la máquina, la configuración y la cantidad.
• Precios. Los precios son directos de fábrica y se entregan por cotización (ver §6) — no publicamos precios en el sitio.

6 Precios

Los precios son directos de fábrica y se entregan por cotización. Como el equipo, la configuración y la cantidad varían de un pedido a otro, no publicamos precios en impresoramural.com — recibes una cotización frente a tu requisito específico. Una cotización refleja el alcance discutido contigo; si el alcance cambia, el precio puede cambiar en consecuencia. Cualquier impuesto, arancel o cargo que aplique a tu transacción se identifica en la cotización o pedido.

7 Envío, Entrega y Riesgo

Enviamos directo de fábrica, y puedes pedir una unidad única — no hay mínimo de contenedor completo para empezar. El método de envío, los incoterms, la ventana de entrega y el punto en el que el riesgo pasa a ti se acuerdan sobre tu pedido y se confirman en tu cotización, ya que dependen del destino y la logística. Los daños en tránsito reportados dentro de los 7 días desde la entrega están cubiertos — inspecciona tu envío a la llegada y avísanos con prontitud, con el detalle correspondiente, para que podamos resolverlo. El riesgo del tramo del flete dentro de esa ventana no lo asumes tú.

8 Garantía

El equipo suministrado por ImpresoraMural lleva una garantía de piezas de 12 meses, y mantenemos repuestos en la casa para que las máquinas que compras sigan funcionando en vez de quedar huérfanas. La garantía cubre las piezas que resulten defectuosas en un uso normal y correcto; no cubre daños derivados de mal uso, modificación no autorizada o incumplimiento de las instrucciones de operación y mantenimiento. El alcance completo de la garantía para tu pedido se establece en tu cotización y en la documentación del pedido. Ofrecemos una garantía de piezas definida de 12 meses — una ventana real que respaldamos, no una promesa «de por vida».

9 Devoluciones, Reembolsos y Disputas

Si algo no está bien con tu pedido, contáctanos en sales@impresoramural.com y trabajaremos contigo para resolverlo. Las devoluciones, reembolsos y disputas se gestionan caso por caso, frente a la cotización y el pedido aprobados, teniendo en cuenta la naturaleza del problema, la máquina implicada y lo que se acordó. Nuestro objetivo es una resolución justa y viable alcanzada mediante conversación; cuando una devolución o ajuste sea apropiado, acordamos los detalles contigo directamente. Plantéanos cualquier preocupación con prontitud para que podamos atenderla mientras los detalles están frescos.

10 Propiedad Intelectual

El contenido de impresoramural.com — incluidos textos, diseño, gráficos, descripciones de producto, y el nombre y las marcas de ImpresoraMural — es propiedad de ImpresoraMural o se usa con permiso, y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual. No puedes copiarlo, reproducirlo, republicarlo ni usarlo para fines comerciales sin nuestro permiso por escrito, y no puedes usar nuestro nombre ni nuestras marcas de forma que sugiera una asociación o respaldo que no existe. Nada en el sitio te transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.

11 Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, ImpresoraMural no es responsable de ninguna pérdida indirecta, incidental o consecuente derivada de tu uso de impresoramural.com o de su contenido, y el sitio se ofrece «tal cual» sin garantías sobre su contenido más allá de las requeridas por ley. Nada en estos Términos excluye ni limita ninguna responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse legalmente. Nuestras responsabilidades respecto al equipo que pidas son las establecidas en tu cotización, tu pedido y la garantía del §8.

12 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que el vendedor está registrado, y cualquier disputa relacionada con ellos se gestiona allí. Nada en estos Términos limita los derechos que puedas tener en virtud de las leyes imperativas que te sean aplicables.

13 Cambios en Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestra forma de hacer negocios o por razones legales. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página. Tu uso continuado de impresoramural.com tras cualquier cambio significa que aceptas los Términos actualizados, así que te animamos a revisar esta página periódicamente.

14 Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, o sobre una consulta, cotización, pedido, envío, garantía o una preocupación con tu pedido, escríbenos a sales@impresoramural.com. Para consultas generales, preguntas de ventas o para reservar una visita a fábrica, visita nuestra página de Contacto. Para ver cómo tratamos tu información, lee nuestra Política de Privacidad.